Чат-боти

Робот-помічник (чат-бот) працює цілодобово й може одночасно спілкуватися з усіма користувачами. За запитом користувача чат-бот миттєво контактує з ним і надає потрібну інформацію.

Логіка роботи чат-бота вибудовується на основі процесу в компанії, який буде автоматизовано.

Чат-бот може:

• надати базову консультацію
• надіслати презентацію компанії, комерційну пропозицію
• повідомити про чинні акції
• зібрати дані для попереднього замовлення
• нагадати про незавершені дії
• здійснити опитування
• виконати попередній рекрутинг шукачів роботи

Місце роботи чат-бота

• Сайт або інтернет-магазин
• Messenger (Facebook та Instagram)
• Viber
• Telegram
• Skype

Чат-бот, розроблений у MCG, працюватиме якнайпростіше, щоби користувач без зайвих зусиль міг виконати потрібну дію.

Логічність і послідовність

Під час готування сценарію роботи бота ми опрацьовуємо послідовні ланцюжки дій, а також логіку можливих діалогів.

Текстова складова частина

Тексти і репліки діалогів пише райтер, після чого їх вичитують редактор і коректор.

Типаж і настрій

Залежно від цільової аудиторії визначаються типаж робота і його настрій. Він може бути чітким і лаконічним, а може бути молодіжним, із використанням у діалозі сучасного сленгу й висловів.

Зовнішній вигляд

Це може бути просто логотип компанії, а може бути створене зображення саме цього чат-бота.