Бонусна програма заміського сімейного клубу
Замовник: Руликів Family Eco Club
Компанія MCG розробила клубну програму лояльності Family Eco Club Руликів.
Під час роботи над проєктом було здійснено комплексний аналіз
- послуг і переваг замовника
- програм лояльності й послуг конкурентів (заміських клубів під Києвом)
- інформаційного поля замовника в інтернеті: коментарі, відгуки, залученість інтернет-користувачів до обговорення клубу замовника
У підсумку було розроблено трирівневу клубну програму лояльності.
Короткий зміст програми
- Привілеї та бонуси для кожного рівня програми
- Виділення низки ексклюзивних позицій
- Стратегічні рекомендації з розширення пакету послуг для зміцнення позицій сімейного клубу
- Практичні рекомендації щодо впровадження програми
- Тактичні рекомендації щодо формату регулярного контролю якості виконання програми
- Інструментарій із залученню постійних і нових клієнтів до програми лояльності