Дослідження факту змішування брендів для АМКУ

Під час підготовки заяви до Антимонопольного комітету України (АМКУ) замовник звернувся до експертів MCG за незалежною оцінкою спірної ситуації. Суть конфлікту полягала в тому, що компанія А використовувала в оголошеннях на маркетплейсах фотографії продукції, які належать компанії Б (зі збереженням водяних знаків компанії Б). 

Імовірно, така ситуація створює плутанину в очах покупця та призводить до нечесної конкуренції. Саме це припущення й необхідно було перевірити дослідницьким шляхом.

Для формування доказової бази було висунуто дві гіпотези, що потребували кількісної оцінки:

• Змішування брендів: люди сприймають оголошення компанії А як оголошення про продаж продукції компанії Б через наявність на фотографіях брендових знаків останньої.
• Ефект афілійованості: базуючись на даних оголошень, люди сприймають компанію А та компанію Б як пов’язані структури.

Для кількісної перевірки цього припущення було проведено розвідувальне опитування населення.

Найбільш релевантним методом дослідження стали інтерв’ю face-to-face у 5 найбільших містах України: Дніпрі, Львові, Києві, Одесі та Харкові.



Спеціально розроблена методика включала демонстрацію скріншотів з маркетплейсу та низку питань про те, як сприймається побачене та які висновки робить потенційний покупець. Це дозволило не лише підтвердити неоднозначність товарних пропозицій, а й надати точну, валідну оцінку рівня плутанини, що виникла у респондентів.

Результати

У ході дослідження гіпотези були верифіковані. На підставі отриманих даних складено аналітичну записку, яка слугує джерелом професійно зібраної та достовірної інформації.

Фактично, аналітики MCG провели незалежну експертизу, що дозволила конкретизувати юридичні претензії замовника та посилити аргументацію його позиції в подальших розглядах.