Дослідження сприйняття паковання тортів

Команда MCG виконала експрес-дослідження сприйняття нового паковання продукції замовника.

Мета дослідження

Визначити, як представники цільової аудиторії сприймають нове паковання тортів у порівнянні з поточним пакованням, в якому представлена продукція на полиці.

Ця мета була розбита на три завдання:

• вивчити асоціативний, емоційний та раціональний рівні сприйняття паковання;
• оцінити переваги та недоліки нових зразків паковання порівняно з поточними;
• визначити пріоритетні зразки паковання для кожного з тортів.

Перебіг дослідницької роботи

Оптимальним вирішенням цих завдань було використання методу hall-тесту — тактильного та візуального тестування продукції представниками цільової аудиторії (ЦА) з формалізованим постфактум інтерв'ю.

Було сформовано квотну вибірку за соціально-демографічними характеристиками, на які були орієнтовані позиціонування замовника, а основним критерієм відбору учасників була частота покупок тортів.

Представники ЦА запрошувалися до спеціального приміщення, де їм демонструвалися зразки паковання та давався час на ознайомлення. Після цього інтерв'юери опитували учасників з кожного конкретного паковання, збирали максимально докладне та розгорнуте враження.

Результати дослідження

1. Визначено, який асоціативний ряд викликає кожне паковання.
2. Проаналізовано емоційне тло, створюване пакованням.
3. Отримано порівняльні оцінки кожного зі зразків паковання.
4. Зібрано рекомендації та побажання аудиторії щодо вдосконалення паковання.
5. Визначено пріоритетні зразки паковання (ті, які найбільше підходять аудиторії).

Дане дослідження допомогло замовнику зрозуміти, як аудиторія оцінює паковання його продукції, і прийняти правильне тактичне рішення щодо того, як паковання можна доопрацювати і в якому форматі її випускати.