Бонусная программа загородного семейного клуба
Заказчик: Руликов Family Eco Club
Компания MCG разработала клубную программу лояльности Family Eco Club Руликов.
При работе над проектом был выполнен комплексный анализ
- услуг и преимуществ заказчика
- программ лояльности и услуг конкурентов (загородных клубов под Киевом)
- информационного поля заказчика в интернете: комментарии, отзывы, вовлеченность интернет-пользователей в обсуждение клуба заказчика
В результате была разработана трехуровневая клубная программа лояльности.
Краткое содержание программы
- Привилегии и бонусы для каждого уровня программы
- Выделение ряда эксклюзивных позиций
- Стратегические рекомендации по расширению пакета услуг для укрепления позиций семейного клуба
- Практические рекомендации по внедрению программы
- Тактические рекомендации по формату регулярного контроля качества выполнения программы
- Инструментарий по вовлечению постоянных и новых клиентов в программу лояльности