Исследование узнаваемости бренда автозапчастей для коммерческого транспорта
Для международного производителя автозапчастей было важно получить объективную оценку узнаваемости своих брендов (Brand Awareness) в Украине, чтобы синхронизировать стратегические цели компании с реальными показателями локального рынка. Проект был сфокусирован на сегменте запчастей для малотоннажных коммерческих автомобилей (LCV) и минивэнов.
Цель исследования
Измерить уровень знания и особенности восприятия бренда среди двух ключевых звеньев цепочки сбыта: тех, кто устанавливает запчасти (СТО), и тех, кто реализует их через оптовые и розничные сети.
Методология исследования
Проект реализован в формате мультистранового исследования (Multi-country study) по единому для всех стран инструментарию и стандартам качества. Это обеспечило полную синхронизацию данных и позволило выстроить международные бенчмарки. В Украине исследование охватило четыре макрорегиона, что гарантировало репрезентативность выборки. Работа состояла из двух параллельных этапов:
- Face-to-face интервью со специалистами СТО: респондентами выступили владельцы, механики и закупщики — профессионалы, непосредственно работающие с продукцией.
- CATI-интервью с представителями дистрибуции: анкетирование руководителей и менеджеров оптовых компаний и специализированных магазинов автозапчастей.
Результаты исследования
По итогам проекта был подготовлен развернутый аналитический отчет, который предоставил заказчику возможность:
- определить «долю голоса» (Share of Voice) брендов на рынке Украины относительно ключевых конкурентов;
- детально проанализировать критерии, по которым профессиональное сообщество (СТО и дистрибуция) выбирает запчасти;
- сформировать доказательную базу для корректировки маркетинговой и сбытовой стратегии на следующий период;
- провести сравнительный анализ (бенчмаркинг) показателей украинского рынка с результатами других стран.