Фокус-групи

Фокусоване групове інтерв'ю поєднує якісний і кількісний підходи: воно дозволяє виявити глибинні причини і мотиви споживачів, при цьому даючи їм умовну кількісну оцінку. За рахунок організації групової динаміки на фокус-групі з учасників "витискаються" думки, які окремо кожен споживач сформулювати не в змозі.

Метод полягає в тому, що дослідники збирають незнайомих людей (представників цільової аудиторії) для обговорення теми дослідження. Часто фокус-групи доповнюються дегустацією, тестуванням або переглядом відео.

Також фокус-групи можуть проводитися зі знайомими людьми, наприклад зі співробітниками компанії, фахівцями галузі тощо.

Способи проведення фокус-груп

• Офлайн, в спеціально обладнаному приміщенні.
• Онлайн за допомогою будь-якого софту для відео-конференцій (Zoom, Google Meet, Skype тощо).

Задачі, які вирішує фокус-група

• Вивчення сприйняття респондентами предмета дослідження.
• Отримання актуального спектра думок і оцінок.
• Генерування ідей, "мозковий штурм".
• Визначення основного набору практик і ситуацій використання продукту дослідження.
• Виявлення мотивації споживача, стилю життя, звичок і поведінкових патернів.
• Тестування, дегустація та оцінка продукції.
• Тестування ідей, реклами, дизайну (в тому числі і виявлення того, як рекламу можна неправильно зрозуміти).
• Тестування сценаріїв, рекламних роликів, художніх фільмів.

Кількість фокус-груп

Дослідження методом фокус-груп має в достатній мірі представляти досліджувану аудиторію, але при цьому кожна група повинна бути гомогенна за всіма значимими для дослідження ознаками (вік, стать, практики споживання, соціальний статус тощо).