Юзабилити аудит

Аудит юзабилити (UIUX-анализ) сайта, интернет-магазина или мобильного приложения осуществляется экспертами, которые много лет занимаются этой темой. Они проведут тщательный анализ каждой страницы в частности и всей информационной архитектуры вашего ресурса в целом, выявят возможные ошибки и проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи, и дадут рекомендации о том, что можно улучшить.

В итоге заказчик получает отчет с результатами оценки интерфейса в pdf-документе, в котором размещаются все анализируемые страницы. На полях документа вы найдете комментарии с описанием проблемы и возможного решения.

В аудит также может входить сравнительный анализ с ресурсами конкурентов.

Дополнительно или отдельно мы можем выполнить пользовательское тестирование вашего ресурса. Его проводят не эксперты, а обычные люди, представители одной или разных целевых аудиторий: например, постоянные посетители вашего ресурса, те, кто на нем ни разу не был, пользователи ресурсов конкурентов и т. д.

Они могут тестировать ресурс самостоятельно в своих удобных условиях (дома, на работе, в дороге со смартфона), вдвоем с нашим интервьюером, совместно с кем-то при диадическом интервью или при групповых интервью (фокус-группы).

В ходе тестирования они будут взаимодействовать с вашим ресурсом и описывать свои проблемы, рекомендации, сравнения с другими. Их опыт собирается, обобщается, анализируется, и делаются соответствующие выводы.