Стратегічні проєкти

Бонусна програма заміського сімейного клубу
клієнт: Руликів Family Eco Club

Компанія MCG розробила клубну програму лояльності Family Eco Club Руликів.

Під час роботи над проєктом було здійснено комплексний аналіз

  • послуг і переваг замовника
  • програм лояльності й послуг конкурентів (заміських клубів під Києвом)
  • інформаційного поля замовника в інтернеті: коментарі, відгуки, залученість інтернет-користувачів до обговорення клубу замовника

У підсумку було розроблено трирівневу клубну програму лояльності.

Короткий зміст програми

  • Привілеї та бонуси для кожного рівня програми
  • Виділення низки ексклюзивних позицій
  • Стратегічні рекомендації з розширення пакету послуг для зміцнення позицій сімейного клубу
  • Практичні рекомендації щодо впровадження програми
  • Тактичні рекомендації щодо формату регулярного контролю якості виконання програми
  • Інструментарій із залученню постійних і нових клієнтів до програми лояльності